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コミュニケーション能力を身につけよう③

2018.08.20

正しい情報を受け取るスキルも大切

これまでは伝えることに焦点を当てて話してきましたが、受け取る側のスキルも当然重要です。社会人になりたての頃は聞く立場になることのほうが多いでしょう。この時、なんとなく聞き流していてはダメ! 相手が何を伝えようとしているのか、全身全霊で耳を傾けてください。

もうひとつ大切なのがリアクションです。どのくらい理解できたか、わからない点はどこか、もっと聞いておくべきことはあるか、相手にきちんと示すこと。正しい情報を伝える努力と正しい情報を受け取る努力が両輪となって初めてコミュニケーションが成立するわけです。
アウトプットはインプットから。先輩の話を聞くことは大いに勉強になります。そして、自分の理解度や疑問点をきちんとアウトプットすることは、伝える側になった時のためのトレーニングにうってつけです。